• Conditions générales

    1. Héli-raclette organise entre 8 à 10 dates par année
    2. Les dates sont programmées entre 12 et 24 mois à l’avance
    3. Nous ne pouvons pas garantir des places pour chaque titulaire d’un bon, merci de prendre connaissance de notre planning
    4. Une fois enregistré auprès de notre société votre bon reste valable 48 mois
    5. Le pilote est la seule personne compétente à décider si les conditions de vol sont correctes.
    6. Le pilote à le droit d’annuler le vol même à la dernière minute si les conditions météorologiques ne sont pas favorable
    7. En cas de report dû aux conditions météorologiques, nous vous proposerons une nouvelle date et votre bon reste valable
    8. Les bons ne sont pas remboursables ni échangés
    9. En cas de non-présence des passagers ou d’un retard de plus de 15 minutes le bon sera annulé.
    10. Les frais de déplacement du passager ne sont pas remboursés en cas d’annulation.
    11. Dans le cas d’un remboursement exceptionnel d’un bon , des frais de gestion pouvant se monter jusqu’à 50% seront déduits du montant du bon.
    12. Le remboursement d’un bon se fera uniquement lorsque le client nous aura envoyé le bon original à l’adresse suivante :

      Swiss Hélicoptères
      Case postale 256
      2735 Malleray – Bévilard